JW Marriott Hotel Frankfurt

Das JW Mar­riott Hotel ist das neue­ste Luxus­ho­tel in Frank­furt am Main. Die Edel­mar­ke von Mar­riott hat das ehe­ma­li­ge Jumei­rah Hotel in der Nähe der Zeil über­nom­men, das nun unter dem neu­en Namen fir­miert. Wäh­rend der Betrieb wei­ter­geht, wird das Hotel umge­baut und reno­viert. Davon habe ich aber bei mei­nem Auf­ent­halt nichts mit­be­kom­men, son­dern ein Hotel vor­ge­fun­den, das eine inter­es­san­te Mischung aus alt und neu ist.

JW Marriott Hotel Frankfurt – Check-​in und Lobby

Das JW Mar­riott befin­det sich in einem Hoch­haus, das zum Palais­quar­tier gehört, das zwi­schen 2004 und 2010 erbaut wur­de. In dem 96 Meter hohen Gebäu­de befin­den sich 25 Eta­gen, der Ein­gang liegt direkt hin­ter dem rekon­stru­ier­ten Palais Turn und Taxis.

Die Lob­by für ein so gro­ßes Hotel wirkt rela­tiv klein. Sie besteht ledig­lich aus einem län­ge­ren Gang. Hier ist noch ganz deut­lich die Hand­schrift der Jumei­rah Hotels zu erken­nen, doch das soll sich bald ändern. Es ist geplant, die Lob­by bis Ende 2024 zu reno­vie­ren und dann dem Design von JW Mar­riott anzu­pas­sen. Das heißt vor allem, dass die auf­fäl­li­ge Decke mit den Strass-​Steinen ver­schwin­den wird.

An der Rezep­ti­on wer­de ich freund­lich begrüßt und mir wer­den die Bene­fits mit­ge­teilt, die ich auf­grund mei­nes Mar­riott Pla­ti­num Sta­tus sowie mei­ner Buchung über Mar­riott Lumi­nous erhal­te. Ein zusätz­li­ches Upgrade gibt es nicht, denn ich habe zusätz­lich für die Buchung einen Suite Night Award ein­ge­setzt und des­halb bereits eine Grand Suite bestä­tigt bekom­men. Dazu gibt es das Früh­stück kosten­los, den Late-​Check-​out bis 16 Uhr und natür­lich die $100 Kre­dit, die hier net­ter­wei­se eins zu eins in 100 Euro umge­wan­delt wer­den. Alles in allem ein sehr guter Deal, wie ich fin­de, wenn man denn einen Tag erwischt, an die Prei­se im Hotel mode­rat sind.

Die rest­li­che Lob­by besteht nur aus einem klei­nen Bereich hin­ter der Rezep­ti­on, in dem sich eini­ge Ses­sel sowie ein Tisch mit Was­ser und fri­schen Obst zur Selbst­be­die­nung befinden.

Ganz am Ende der Lob­by befin­det sich eine Tür, die momen­tan noch ver­schlos­sen ist. Hier soll noch 2024 die Exe­cu­ti­ve Lounge des Hotels eröff­nen. Man darf also gespannt sein und ich wer­de das JW Mar­riott in Frank­furt sicher­lich irgend­wann noch­mal besu­chen und mir anschau­en, was sich hier getan hat.

JW Marriott Hotel Frankfurt – Grand Suite

Mit dem Fahr­stuhl geht es für mich zunächst in den zwan­zig­sten Stock, wo sich mei­ne Suite befin­det. Da das Gebäu­de zwar hoch, aber nicht son­der­lich breit ist, ist der Flur kurz und ich ste­he schon nach weni­gen Metern vor mei­ner Zim­mer­tür, die mich in die 60 Qua­drat­me­ter gro­ße Grand Suite füh­ren soll.

Mei­ne Suite emp­fängt mich mit einem Flur, in dem gleich rechts eine wei­te­re Tür abgeht und sich dahin­ter ein Klei­der­schrank mit zwei Schie­be­tü­ren anschließt. Dazu gibt es eine nied­ri­ge Sitz­bank, die ganz bequem zum Schu­he anzie­hen ist.

Die Tür führt in eine Toi­let­te. Zunächst glau­be ich, dass es sich hier um eine typi­sche Gäste­toi­let­te han­delt, wie ich sie aus ande­ren Sui­ten ken­ne, doch dem ist nicht so. Das ist die ein­zi­ge Toi­let­te der Suite und es gibt eine zwei­te Tür, durch die man wei­ter ins Bade­zim­mer gehen kann. Die Toi­let­te könn­te man also auch als Durch­gangs­zim­mer nut­zen. Aus­ge­stat­tet ist das Ört­chen übri­gens mit modern­ster Tech­nik, wie man sie in Euro­pa nur äußerst sel­ten sieht. Es gibt nicht ein­fach ein Bidet, son­dern eine kom­plet­te japa­ni­sche Toi­let­te mit meh­re­ren Wasch­pro­gram­men, Föhn und natür­lich ange­wärm­ter Toilettenbrille.

Eben­so der inter­es­sant ist der Klei­der­schrank gestal­tet, der auf zwei Sei­ten mit Schie­be­tü­ren ver­se­hen ist. So kann man sowohl vom Flur als auch vom Bade­zim­mer auf die Klei­dung zugreifen.

Vom Flur gelan­ge ich wei­ter in das Wohn­zim­mer. Hier sieht man ganz deut­lich, dass zumin­dest teil­wei­se reno­viert wur­de. Die Reno­vie­rung hat mir auch ein Mit­ar­bei­ter bestä­tigt. Scha­de nur, dass die­se sich nicht durch die gan­ze Suite zieht, wie mir beim genaue­ren Hin­se­hen auf­fällt. Aber ich grei­fe vor. Zunächst ein­mal macht das Wohn­zim­mer einen freund­li­chen Ein­druck und gefällt mir.

Zur Aus­stat­tung gehö­ren ein Sofa, ein Ses­sel und der Couch­tisch. Die Kunst­wer­ke wur­den übri­gens extra für das Hotel geschaf­fen und sind auch in eini­gen öffent­li­chen Berei­chen zu finden.

Im Wohn­be­reich ist auch ein Schreib­tisch zu fin­den. Die Glas­kon­struk­ti­on wirkt zwar sty­lisch, ist zum Arbei­ten aber nur bedingt geeig­net. Ich jeden­falls fin­de die Ober­flä­che zu kalt und eine Maus kann man nur mit Unter­la­ge betrei­ben. So rich­tig prak­tisch ist das nicht.

Natür­lich gibt es dazu einen gro­ßen Fern­se­her und dar­un­ter eine Anrich­te. Die aller­dings scheint nicht aus­ge­tauscht wor­den zu sein, son­dern noch aus dem Jumei­rah Hotel zu stam­men, denn beim genaue­ren Hin­se­hen erkennt man schon eini­ge Gebrauchs­spu­ren. In der lin­ken Tür gibt es Schub­la­den, in denen sich einst wohl eine umfang­rei­che Mini­bar befun­den hat, doch inzwi­schen ist alles leer.

Hin­ter der rech­ten Tür ver­birgt sich der Kühl­schrank, der mit eini­gen Geträn­ken gefüllt ist, die ich kosten­frei ver­zeh­ren kann. Das Ange­bot sieht aller­dings eher nach AC Hotel als nach JW Mar­riott aus. Was mir aller­dings ins Auge sticht, der Kühl­schrank gehört drin­gend aus­ge­tauscht. Das passt so gar nicht zu einem edlen Luxus­ho­tel. Beson­ders an der Rück­wand lau­fen dunk­le Flüs­sig­kei­ten her­ab und das gan­ze Gerät macht kei­nen sehr sau­be­ren Ein­druck. Das Gerät gehört drin­gend aus­ge­tauscht und es ist mir unbe­greif­lich, wie man sowas über­se­hen kann. Neu scheint dage­gen die Kap­sel­ma­schi­ne zu sein, die auf der Anrich­te steht.

Vom Wohn­zim­mer geht es wei­ter ins Schlaf­zim­mer, das über einen wei­te­ren Flach­bild­fern­se­her ver­fügt. Auch hier schei­nen die Holz­ver­ar­bei­tun­gen noch vom Jumei­rah Design zu stam­men. Anschei­nend wur­den in der Suite nur die beweg­li­chen Möbel­stücke ausgetauscht.

Dazu gehört auf jeden Fall das Bett, das wirk­lich ein High­light der Suite ist. Vor allem die Matrat­ze ist super bequem und erlaubt einen erhol­sa­men Schlaf. Etwas ungün­stig fin­de ich nur die typisch deut­schen Kis­sen, die für mei­nen per­fek­ten Schlaf­kom­fort etwas zu groß sind. Hier wur­de ich mir dann doch etwas Aus­wahl wün­schen. Anson­sten wur­de aber auf alles geach­tet. Es gibt Steck­do­sen und auch Lese­lam­pen am Bett. Scha­de nur, dass der ver­spro­che­ne Turn­down Ser­vice nie bei mir ange­kom­men ist. Das hät­te für mich den Ser­vice per­fekt gemacht.

Das Bade­zim­mer der Suite ist dann eine ganz eige­ne Liga und hier scheint die recht opu­len­te Aus­stat­tung von Jumei­rah kom­plett über­nom­men wor­den zu sein. Irgend­wie erin­nert mich das spon­tan an mei­ne Suite im Ritz Carl­ton Wolfs­burg oder gar die im Con­rad Macau, obwohl dort das Bad noch um eini­ges grö­ßer war. Das Kon­zept ist übri­gens nicht offen gehal­ten, son­dern das Bad kann mit einer Schie­be­tür kom­plett vom Schlaf­zim­mer abge­trennt werden.

Wie für eine Suite üblich gibt es zwei Wasch­becken mit aus­rei­chend Abla­ge­flä­che. Im Spie­gel ist sogar ein wei­te­rer Fern­se­her ver­baut, den ich aller­dings nicht zum Lau­fen gebracht habe. Scha­de, wenn sol­che Gim­micks schon ver­baut sind, soll­ten sie auch funktionieren.

Der Hin­gucker der im Bad ist natür­lich die frei ste­hen­de Bade­wan­ne, die zu einem ent­spann­ten Schaum­bad ein­lädt, und hier mal nicht in eine dunk­le Ecke gequetscht wur­de. Dazu gibt es flau­schi­ge Bade­män­tel und Slip­per. Nur die Hand­tü­cher pas­sen nicht so recht. Einer­seits fin­de ich sie recht dünn und ande­rer­seits soll­te man sie viel­leicht mal aus­tau­schen, denn eini­ge sind schon ziem­lich ausgefranst.

Neben der Wan­ne ver­fügt das Bad auch über eine sepa­ra­te Dusche mit zwei Dusch­köp­fen, die ganz deut­lich noch die Hand­schrift von Jumei­rah trägt. Sitz­bank und Spie­gel sind eher Fea­tures, die sonst in Asi­en üblich sind. Hier sieht man aber lei­der auch sehr deut­lich das Alter. Da hät­te ich mir doch ein wenig mehr Auf­merk­sam­keit bei der Reno­vie­rung gewünscht. Was gar nicht geht, ist der halb abge­ris­se­ne Hal­ter in der Ecke, der unter den drei Nach­füll­fla­schen fast abzu­bre­chen droht.

Apro­pos Hygie­ne­pro­duk­te, die ste­hen natür­lich auch nur noch in Spen­dern bereit, was ich beson­ders in Luxus­ho­tels immer nicht so toll fin­de, aber das ist Geschmacks­sa­che. Das Pro­dukt selbst ist jeden­falls hoch­wer­tig und stammt von Aro­ma­the­ra­py. Dazu gibt es eine Rei­he von Amen­i­ties, wie sie in Sui­ten üblich sind.

Eben­falls zum Bad gehört die­ser Bereich, der ein biss­chen wie ver­schenk­ter Platz wirkt. Auf den Bil­dern kann man das schlecht sehen, aber der Bereich, in dem der Schmink­tisch steht, ist fast so groß wie in manch ande­rem Hotel­zim­mer das gesam­te Bad.

Für mich das abso­lu­te High­light der Suite ist und bleibt aber der gran­dio­se Aus­blick. Sowas hat man doch eher sel­ten, beson­ders in Deutsch­land. Da gibt es dann doch weni­ge Hotels, die da mit­hal­ten können.

Immer wie­der hat es mich zum Fen­ster gezo­gen, um die wirk­lich tol­le Aus­sicht zu genie­ßen. Scha­de, dass das Haus nicht über rie­si­ge Pan­ora­ma­fen­ster ver­fügt und das Bett oder die Sitz­mö­bel dar­auf aus­ge­rich­tet sind. Ich hät­te da ewig sit­zen kön­nen. Das ist schon ganz gro­ßes Kino und erin­nert mich doch ein biss­chen an das Renais­sance Hotel in Hong­kong.

JW Marriott Hotel Frankfurt – Pool und Fitness

Für ein Luxus­ho­tel etwas unge­wöhn­lich, im JW Mar­riott gibt es kein eige­nes Fit­ness Cen­ter oder einen Pool. Statt­des­sen baut man auf eine Koope­ra­ti­on mit Fit­ness First. Vom Hotel gibt es also einen Zugang zum öffent­lich Fit­ness Stu­dio. Zuvor kann man sich aus einem Raum Hand­tü­cher und Was­ser mitnehmen.

Zum Fit­ness First gehört natür­lich ein rie­si­ger Fit­ness­be­reich, der unzäh­li­ge Gerä­te bereit­hält. Aller­dings muss man sich die­se dann auch mit den Club­mit­glie­dern tei­len. Und es ist defi­ni­tiv laut im Fit­ness­be­reich, dafür gibt es Trai­ner, die zur Ver­fü­gung ste­hen. Wei­ter­hin ver­fügt das Fit­ness First über einen Sau­na­be­reich sowie Pool, deren Zugang man aller­dings erst­mal fin­den muss. Als Hotel­gast, der im Nor­mal­fall ein- oder zwei­mal vor­bei­schaut, fin­de ich das schon recht ver­wir­rend, denn aus­ge­schil­dert ist das nichts.

Der Pool ist dann auch ange­nehm groß, aller­dings extrem kalt. Ich habe das schon als unan­ge­nehm emp­fun­den und selbst beim dau­er­haf­ten Schwim­men wur­de mir nicht warm, sodass ich rela­tiv schnell wie­der gegan­gen bin. Dazu gibt es auch hier ein ziem­li­ches Gewu­sel und nur weni­ge Lie­gen, die aber auch nicht so recht zum Ent­span­nen ein­la­den, denn die Luft­tem­pe­ra­tur war dafür auch zu frisch.

JW Marriott Hotel Frankfurt – Bar und Restaurant

Zum JW Mar­riott gehö­ren natür­lich auch eine Bar und ein Restau­rant. Die Bar befin­det sich im Erd­ge­schoss, gleich neben dem Haupteingang.

Hier schei­nen eben­so die Möbel aus dem Jumei­rah erhal­ten geblie­ben zu sein. Ich bin gespannt, ob sich das im Zuge der Lob­by­re­no­vie­rung noch ändern wird.

Das Restau­rant des Hotels liegt hin­ge­gen eine Eta­ge höher. Ursprüng­lich hieß es „Max on One”, doch das wur­de nicht bei­be­hal­ten. Momen­tan gibt es hier ein Heri­ta­ge Pop-​up-​Lokal, das jedoch Ende Juni wie­der ver­schwin­den wird. Was dann kommt, wird sich zeigen.

Ich habe das Restau­rant am Abend mit einem Freund besucht, der in der Frank­fur­ter Gegend wohnt, denn natür­lich woll­ten auch die 100 Euro Kre­dit aus­ge­ge­ben wer­den. Schon mal vor­ne­weg, das schafft man hier spie­lend. Selbst allei­ne soll­te das klap­pen, wenn das Mahl etwas opu­len­ter ausfällt.

Zum Ein­stieg gab es für uns Cock­tails und sehr lecke­res Brot mit fri­scher But­ter. Das hat auf jeden Fall schon mal überzeugt.

Zum Haupt­gang haben wir ein­mal Steak und ein­mal Enten­brust gewählt. Und was soll ich sagen? Das war extrem lecker und jeden Cent wert. Beson­ders das Fleisch war exakt wie gewünscht gebra­ten und dabei but­ter­weich. Eben­so köst­lich waren die Beilagen.

JW Marriott Hotel Frankfurt – Frühstück

Im Restau­rant auf der ersten Eta­ge wird am Mor­gen auch das Früh­stück ser­viert. Nor­ma­ler­wei­se ist es kosten­pflich­tig, für mich als Pla­ti­num Mit­glied und eben­falls durch die gebuch­te Lumi­nous Rate aber inkludiert.

Auf jedem Tisch fin­det sich eine umfang­rei­che Kar­te mit Eier­spei­sen, die beim Kell­ner bestellt wer­den können.

Sehr beein­druckend ist auch das Tee­an­ge­bot, zumal es losen Tee gibt und nicht nur eini­ge Beu­tel. Für einen Tee­trin­ker wie mich ein Genuss und auch immer wie­der gern gese­hen, wenn ein Hotel Tee nicht nur als lästi­ges Übel sieht. Es trinkt halt nicht jeder Kaf­fee und im JW Mar­riott muss ich mich des­halb nicht mit einer gerin­ge­ren Aus­wahl zufriedengeben.

Das Ange­bot aus der Kar­te wird durch ein Buf­fet mit kal­ten und war­men Spei­sen ergänzt. Die Qua­li­tät der Spei­sen ist gut, nur manch­mal hät­te ich mir ein biss­chen mehr Aus­wahl gewünscht, beson­ders beim Auf­schnitt. Der Fokus des Früh­stücks liegt doch sehr auf war­men Speisen.

JW Marriott Hotel Frankfurt – Fazit

Ich hat­te einen wirk­lich tol­len Auf­ent­halt im JW Mar­riott Frank­furt, auch wenn an eini­gen Stel­len ein wenig Kri­tik her­aus­klingt. Mei­ne Suite hat mir schon sehr gut gefal­len und das hat rich­tig Spaß gemacht hier Gast zu sein. Bei aller Eupho­rie gibt es aber eben ein paar Punk­te, die zu einem per­fek­ten Auf­ent­halt feh­len. Allem vor­an gab es lei­der kein Geschenk, eine Kar­te oder ähn­li­ches auf dem Zim­mer. Das fin­de ich etwas scha­de. Dazu, wie schon erwähnt, hat mich der ange­kün­dig­te Turn Down Ser­vice nicht erreicht. Und wenn man bedenkt, dass so eine Suite, wie ich sie bewohnt habe, nor­ma­ler­wei­se locker für 800 Euro und mehr ver­kauft wird, wür­de ich mir schon wün­schen, dass man ein wenig mehr auf die Details achtet.

Für mich scheint das zumin­dest in Deutsch­land bei den JW Mar­riott Hotels so ein biss­chen ein haus­ge­mach­tes Pro­blem zu sein. Wie auch in Ber­lin hat man hier in Frank­furt ein bestehen­des Hotel über­nom­men und mit dem neu­en Brand ver­se­hen. Wäh­rend des lau­fen­den Betrie­bes soll dann alles ange­passt und auf­ge­frischt wer­den. Viel­leicht hät­te man lie­ber schlie­ßen und kom­plett sanie­ren sol­len. So wirkt es halt immer ein biss­chen zusam­men­ge­stückelt und nicht so rich­tig luxu­ri­ös. Ich weiß da manch­mal nicht, wo sich JW Mar­riott eigent­lich posi­tio­nie­ren will. Einer­seits gibt es fan­ta­sti­sche Hotels wie das JW Mar­riott Camel­back Inn in Ari­zo­na, ander­seits die­se Hotels, die irgend­wie wie eine Mischung als Alt und Neu wir­ken. Damit möch­te ich nicht sagen, dass das schlecht ist, aber es ist mir schon vor eini­gen Jah­ren in Hong­kong auf­ge­fal­len, dass oft ein­fach nicht alles stim­mig ist, vor allem für die Preis­ka­te­go­rie, in der man sich bewe­gen will. Da bie­ten für mich ande­re Mar­ken aus dem Mar­riott Port­fo­lio wie Luxu­ry Coll­ec­tion oder St. Regis oft ein stim­mi­ge­res Bild.

Ich bin gespannt, was sich im JW Mar­riott Frank­furt noch so alles tut und wer­de das Hotel des­halb sicher­lich noch­mals besu­chen. Wenn man mir aller­dings freu­de­strah­lend sagt, dass die Suite, in der ich genäch­tigt habe, neu reno­viert ist, dann fin­de ich das doch etwas selt­sam. Für mich scheint es, als wenn man die bestehen­de Hard­ware auf­frischt, aber eine kom­plet­te Reno­vie­rung sieht doch irgend­wie anders aus. Dafür stim­men ein­fach die Klei­nig­kei­ten wie der alte Kühl­schrank oder die Dusche nicht. Da wur­de für mich echt eine Chan­ce ver­tan, etwas wirk­lich Tol­les und Neu­es zu schaf­fen und viel­leicht ein biss­chen mehr Geld in die Hand zu neh­men, um ein rich­ti­ges Luxus­ho­tel zu schaffen.

Wei­te­re Arti­kel die­ser Reise:

Sum­mer in the City – Städ­te­rei­se nach Frank­furt, Mainz und Offenbach

Klei­ner Rund­gang durch Offen­bach am Main, Hessen

Klei­ner Rund­gang durch Mainz, Rheinland-Pfalz

Hoch hin­aus in Frank­furt – Aus­sicht vom Main Tower

Review: Del­ta Hotels by Mar­riott Frank­furt Offenbach

Review: AC Hotel by Mar­riott Mainz

Review: LUME Bou­tique Hotel, Auto­graph Coll­ec­tion by Mar­riott, Frankfurt/​ Main

Review: Hil­ton Mainz – die Wiederholung

Review: JW Mar­riott Hotel Frankfurt

Lesen Sie wei­te­re Bewer­tun­gen von Flug­zeu­gen, Air­port Loun­ges, Miet­wa­gen und Hotels.

© 2024, Bet­ty. All rights reserved. 

Weiter lesen: