Oneworld Lounge, Amsterdam Schiphol Airport

Im Jahr 2024 fei­ert die One­world Alli­anz ihr 25. Grün­dungs­ju­bi­lä­um und aus die­sem Anlass soll­te es eine Neue­rung geben, die Air­line Alli­anz will eige­ne Loun­ges eröff­nen. Zwar gibt es in Los Ange­les bereits eine One­world Lounge, doch die­se wird nicht von der Alli­anz, son­dern in Koope­ra­ti­on von Qan­tas, Bri­tish Air­ways und Cathay Paci­fic betrie­ben. Die erste ech­te One­world Lounge wur­de im Janu­ar 2024 im korea­ni­schen Seo­ul eröff­net, im März 2024 folg­te nun die zwei­te Lounge in Amster­dam, die ich mir nur weni­ge Tage nach der Eröff­nung anschau­en konnte.

Oneworld Lounge, Amsterdam Schiphol Airport – Lage und Zutritt

Die One­world Lounge befin­det sich im Non-​Schengen Bereich des Flug­ha­fens Amster­dam Schip­hol. Somit muss man für den Loun­ge­be­such nicht nur die Sicher­heits­kon­trol­le, son­dern auch die Pass­kon­trol­le pas­sie­ren. Aber auch nach der Pass­kon­trol­le ist die Lounge nicht ganz ein­fach zu fin­den. Sie befin­det sich dort, wo sich frü­her die Bri­tish Air­ways Lounge befin­den hat und die ist im Ter­mi­nal teil­wei­se immer noch ausgeschildert.

Beson­ders wich­tig zu wis­sen ist aller­dings, dass man in Amster­dam die Loun­ges num­me­riert und so auch zunächst nur die Zah­len auf den Schil­dern groß zu fin­den sind. Ich fin­de das sehr umständ­lich, zumal nir­gend­wo erklärt wird, wel­che Lounge wel­che Num­mer hat, das muss man wis­sen oder eben selbst her­aus­fin­den. Im Fall der One­world Lounge muss ich der Num­mer 40 folgen.

Von der Abflug­ebe­ne geht es über eine Roll­trep­pe zunächst in ein Zwi­schen­ge­schoss. Hier gibt es wei­te­re Läden sowie auch War­te­be­rei­che. Die Eta­ge muss eben­falls durch­quert werden.

Im hin­te­ren Bereich gibt es dann noch­mals zwei Fahr­stüh­le, die aber­mals eine Eta­ge höher füh­ren, wo sich die One­world und die Aspi­re Lounge befinden.

Bei­de Loun­ges ver­fü­gen über eine gemein­sa­me Rezep­ti­on. Zuvor wer­de ich aber bereits von einer Dame in Emp­fang genom­men, die den Zutritt zur Aspi­re Lounge ver­kau­fen möch­te. Ich zei­ge mein Ticket vor und wer­de dann zum Kol­le­gen an den Tre­sen ver­wie­sen. Der Herr scannt dann mei­ne Bord­kar­te ein und weist mir den Weg zur One­world Lounge, deren Ein­gang sich gegen­über befindet.

Zutritt zur Lounge haben alle Gäste der First und Busi­ness Class, die auf einem One­world Flug unter­wegs sind sowie Viel­flie­ger mit Sap­phi­re oder Eme­r­ald Sta­tus, die auch einen Gast mit­brin­gen dürfen.

Oneworld Lounge, Amsterdam Schiphol Airport – Ausstattung

Die Lounge emp­fängt mich mit einem inter­es­sant gestal­te­ten Ein­gang, der sich direkt gegen­über der Rezep­ti­on befin­det, wäh­rend die Aspi­re Lounge rech­ter Hand dane­ben liegt.

Nach­dem ich durch den Ein­gangs­be­reich hin­durch­ge­lau­fen bin, ste­he ich direkt vor der Bar der Lounge, die sich in der Mit­te des Rau­mes befin­det. An der Bar gibt es sechs Bar­hocker und hier ist der ein­zi­ge Ort, an dem Spi­ri­tuo­sen aus­ge­schenkt wer­den. Dazu muss man aber nicht an der Bar sit­zen, man kann die Geträn­ke auch an sei­nen Platz mitnehmen.

Die Lounge besteht aus einem lang­ge­streck­ten Raum, des­sen unge­fäh­re Mit­te die Bar bil­det und der von sty­li­schen Raum­tei­lern in ver­schie­de­ne Berei­che unter­teilt ist.

Die Sitz­mö­bel sind größ­ten­teils in der Far­be Blau gestal­tet, wobei ver­schie­de­ne Farb­tö­ne ver­wen­det wur­den. Es gibt ver­schie­de­ne Bän­ke sowie Ses­sel und an den Sit­zen sowie den klei­nen Tischen sind auch Steck­do­sen vor­han­den. Aller­dings wirk­lich nur mit­tel­eu­ro­päi­sche Steck­do­sen. Wie­so es nicht wenig­stens auch USB-​Anschlüsse gibt, ist mir ein Rätsel.

Die Sitz­mö­bel in der Lounge sehen sehr sty­lisch aus und mei­ne Befürch­tung im Vor­feld war ein biss­chen, dass sie viel­leicht nicht ganz so bequem sind. Das hat sich aber nicht bestä­tigt. Zumin­dest alle Sit­ze, die ich gete­stet habe, waren durch­aus auch zum bequem zum Sitzen.

Ein­zig die­se wei­ßen Ses­sel habe ich als etwas unprak­tisch emp­fun­den, da man durch Kuh­le in der Mit­te doch eine etwas selt­sa­me Sitz­po­si­ti­on einnimmt.

Im hin­te­ren Bereich der Lounge gibt es zwei Rei­hen mit Lie­ge­ses­seln. Die­se fin­de ich in der Tat nicht ganz so bequem, da mir beson­ders der Sitz­be­reich etwas zu kurz ist, um die Bei­ne ange­nehm hoch­zu­le­gen. Hier hät­te ich mir wirk­lich gewünscht, dass man weni­ger auf das Design und mehr auf den Sitz­kom­fort achtet.

In der Nähe des Ein­gangs befin­den sich zwei Kabi­nen, die durch eine Tür ver­schließ­bar sind. So kön­nen Gäste unge­stört arbei­ten oder telefonieren.

Der Bereich rechts der Bar ist etwas klei­ner und mehr dem Essen und Arbei­ten gewid­met, denn der Ent­span­nung. So gibt es hier eini­ge Hoch­ti­sche, an denen aller­dings die Plat­zie­rung der Steck­do­sen etwas unprak­tisch ist.

Auf der ande­ren Sei­te die­ses Raum­tei­lers ste­hen wei­te­re Tische mit Ses­seln bereit. Etwas selt­sam fin­de ich hier auch die Wahl der Tisch, die wie eine fla­che Scha­le geformt sind. So hat man doch recht wenig Platz und kann nicht mal zwei Tel­ler bequem dar­auf abstellen.

Am Fen­ster ste­hen hier eini­ge Ses­sel mit hoher Leh­ne, die ich als bequem­ste Sitz­mög­lich­keit in der Lounge emp­fun­den habe.

Was sehr schön ist, dass die Lounge an einer Längs­sei­te fast aus­schließ­lich über boden­tie­fe Fen­ster ver­fügt, die nicht nur viel Tages­licht in die Lounge las­sen, son­dern auch einen tol­len Aus­blick auf das Vor­feld bieten.

An der Rück­wand der Lounge sind schließ­lich noch drei die­ser Kabi­nen zu fin­den, die eben­falls etwas abge­schirmt sind, aber über kei­ne Tür verfügen.

Dazu gibt es noch einen gebo­ge­nen Tisch, der offe­ne Arbeits­plät­ze bie­tet. Hier sind die Steck­do­sen übri­gens auch mit USB-​Anschlüssen ver­se­hen. War­um man das nicht kon­se­quent über­all in der Lounge so umge­setzt hat, bleibt mir schleierhaft.

Oneworld Lounge, Amsterdam Schiphol Airport – Speisen und Getränke

In dem Bereich, der sich nach dem Ein­tre­ten rechts der Bar befin­det, ist auch das Buf­fet unter­ge­bracht. Wie schon ein­gangs erwähnt, gibt es Spi­ri­tuo­sen nur an Bar, wäh­rend hier zwei Kaf­fee­voll­au­to­ma­ten, ein Kühl­schrank mit nicht-​alkoholischen Geträn­ken sowie Wein zu fin­den sind.

Das Cate­ring in der One­world Lounge wird von der­sel­ben Fir­ma gestellt, die auch die Aspi­re Lounge betreibt und das merkt man lei­der, muss ich sagen. Das Ange­bot an Spei­sen war wäh­rend mei­nes Auf­ent­hal­tes ein ein­zi­ge Ent­täu­schung. Vor allem konn­te ich kaum einen Unter­schied zwi­schen Früh­stück und Mit­tag fest­stel­len, was schon sehr unge­wöhn­lich ist.

Ich war von cir­ca 10 Uhr bis 12:30 Uhr in der Lounge, sodass ich davon aus­ge­gan­gen bin, sowohl das Früh­stück als auch das Mit­tag­essen zu erle­ben. An war­men Spei­sen gab es wäh­rend die­ser Zeit zunächst nur den Reis und ein süß­saures Hüh­ner­ge­richt asia­ti­scher Art, das aller­dings sehr pam­pig und wenig schmack­haft war. Zum Mit­tag kamen ledig­lich gebra­te­ne Papri­ka, Kicher­erb­sen und Naan Brot dazu. Eine recht eigen­wil­li­ge Zusam­men­stel­lung, die auch vie­le Gäste irri­tiert hat, wie ich beob­ach­ten konnte.

Außer­dem gab es eine Miso­sup­pe mit ent­spre­chen­den Bei­la­gen, für eine Lounge mit­ten in Euro­pa eben­falls eine recht eigen­wil­li­ge Wahl. An kal­ten Spei­sen stan­den Käse, eine Geflü­gel­wurst sowie eine sehr beschei­de­ne Salat­aus­wahl zur Ver­fü­gung. Dazu gab es dann aber drei Sor­ten Hum­mus, die man aller­dings auch nur auf die beschei­de­ne Brot­aus­wahl schmie­ren konnte.

Oneworld Lounge, Amsterdam Schiphol Airport – Waschräume und Duschen

Die One­world Lounge ver­fügt über eige­ne Wasch­räu­me, die sich hin­ter den Kabi­nen auf der lin­ken Sei­te befin­den. In der Damen­toi­let­te gibt es drei Kabi­nen sowie zwei Wasch­becken, was bei guter Aus­la­stung auch schon mal War­te­zei­ten mit sich bringt. Auch hier wur­de aber lei­der wie­der mal mehr an das Design als an die prak­ti­sche Hand­ha­bung gedacht. So sind die Haken in den Toi­let­ten kaum nutz­bar und die Sei­fen­spen­der so weit hin­ter den Wasch­becken ange­bracht, dass man sich unwei­ger­lich irgend­wo am Becken nass macht, wenn man die­se errei­chen will. In der Lounge gibt es auch zwei Duschen, die wäh­rend mei­nes Auf­ent­hal­tes aller­dings ver­schlos­sen waren und es gab auch kei­nen Hin­weis dar­auf, wel­cher Mit­ar­bei­ter hier Zutritt gewäh­ren würde.

Oneworld Lounge, Amsterdam Schiphol Airport – Fazit

Mein Fazit zur One­world Lounge in Amster­dam ist durch­wach­sen. Beim ersten Ein­tre­ten hat man schon einen gewis­sen Wow-​Effekt, denn das Design ist unge­wöhn­lich und sticht ins Auge. Bedau­er­li­cher­wei­se sind eini­ge Möbel aber eher schön anzu­se­hen, denn gut zu nut­zen und ich fin­de die Lounge auch recht klein gera­ten. Gera­de wenn eini­ge Lang­strecken­ma­schi­nen in die USA star­ten, kann es schon recht voll wer­den. Auch habe ich die Befürch­tung, dass das Mobi­li­ar nicht sehr gut altern wird, denn selbst weni­ge Tage nach der Eröff­nung habe ich schon erste Flecken entdeckt.

Das Per­so­nal war recht freund­lich, abge­räumt wur­de aber oft eher lang­sam. Sehr selt­sam fand ich, dass etwa eine Stun­de lang ein Herr in der Lounge unter­wegs war, der mit einem Staub­sauger Sitz­mö­bel gründ­lichst rei­nig­te. Wie­so macht man das zu den Öff­nungs­zei­ten? Das andau­ern­de Sau­gen habe ich doch als recht stö­rend empfunden.

Rich­tig ent­täu­schend aber war das Ange­bot an Spei­sen und Geträn­ken. Wenn das der Stan­dard einer One­world Lounge sein soll, dann ist das ein­fach nur als schlecht zu bezeich­nen. Besten­falls in einer Ver­trags­lounge an einem zweit­klas­si­gen Air­port wür­de ich ein sol­ches Buf­fet erwar­ten, aber nicht an einem euro­päi­schen Dreh­kreuz und in einer Lounge einer Air­li­ne­al­li­anz, die hier ein Aus­hän­ge­schild betrei­ben möch­te. Ich muss sagen, ich gehe sel­ten hung­rig aus einer Lounge, aber bei der One­world Lounge war das wirk­lich der Fall. Hier kann ich nur hof­fen, dass nach­ge­bes­sert wird.

Ins­ge­samt kann ich also nur sagen, dass mich die Lounge etwas rat­los zurück­ge­las­sen hat. Viel­leicht bin ich aber auch mit zu hohen Erwar­tun­gen gekom­men, ich weiß es nicht. So rich­tig über­zeugt hat mich das Kon­zept hier in Amster­dam auf jeden Fall nicht und ich bin wirk­lich gespannt, wie ande­re One­world Loun­ges abschnei­den wer­den. Bis­her gibt es nur eine wei­te­re in Seo­ul, es sol­len aber noch meh­re­re welt­weit folgen.

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