Sheraton Grand London Park Lane

Das She­ra­ton Grand Lon­don Park Lane ist eines von unzäh­li­gen Fünf-​Sterne-​Hotels der bri­ti­schen Haupt­stadt. Es zeich­net sich vor allem durch sei­ne exzel­len­te Lage im Lon­do­ner Stadt­teil May­fair aus. Von hier sind Sehens­wür­dig­kei­ten wie Buck­ing­ham Palace oder der Hyde Park in nur weni­gen Minu­ten erreich­bar. Auch zählt das Hotel zu den gro­ßen Grand Hotels der Stadt, die in den 1920er Jah­ren eröff­net wurden.

Sheraton Grand London Park Lane – Geschichte

Der Bau des Hotels begann um 1915 und als Archi­tekt wur­de ursprüng­lich C.W. Ste­phens ange­heu­ert, der auch das berühm­te Kauf­haus Har­rods ent­wor­fen hat­te. Bau­herr war Sir Brace­well Smith, der spä­ter Lon­do­ner Bür­ger­mei­ster wer­den soll­te. Durch den Ersten Welt­krieg wur­de der Bau jedoch stark ver­zö­gert und der 1917 ver­starb auch Archi­tekt Ste­phens. Das Pro­jekt selbst wur­de aber fort­ge­führt und 1927 konn­te das Park Lane Hotel, wie es vie­le Jah­re hieß, eröff­net wer­den. Aus die­ser Zeit sind noch eini­ge Erin­ne­rungs­stücke im Hotel ausgestellt.

Zum She­ra­ton Hotel wur­de das Park Lane erst viel Jah­re spä­ter, genau­er gesagt 1996, als das Hotel von She­ra­ton gekauft wur­de. Bereits zwei Jah­re spä­ter wur­de She­ra­ton von Star­wood gekauft, die das Hotel 2014 an Sir Richard Sutton’s Sett­led Estates ver­äu­ßer­ten, es jedoch wei­ter als She­ra­ton betrie­ben. Nach einer umfas­sen­den Reno­vie­rung im Jahr 2016 bekam das Hotel den Zusatz She­ra­ton Grand unter dem es seit­dem formiert.

Sheraton Grand London Park Lane – Check-​in und Lobby

Die Para­de­sei­te des Hotels grenzt direkt an den Pica­dil­ly, eine geschäf­ti­ge Stra­ße in der City of West­min­ster. Hier befin­det sich auch der offi­zi­el­le Haupt­ein­gang des Hotels, durch den ich auch in das Gebäu­de gelan­ge. Das geht aber nur, wenn man zu Fuß ankommt, zum Bei­spiel von der U‑Bahn. Fahr­zeu­ge dür­fen auf die­ser Sei­te des Hotels näm­lich nicht halten.

Mein erster Ein­druck vom Hotel ist fan­ta­stisch. So stel­le ich mir ein alt­ehr­wür­di­ges Lon­do­ner Fünf-​Sterne-​Hotel vor.

Die Rezep­ti­on ist von die­sem Ein­gang aller­dings ein klei­nes Stück ent­fernt, aber durch Hin­wei­se aus­ge­schil­dert. Und denen fol­ge auch ich mit mei­nem Gepäck.

Mein Weg führt mich direkt durch den Palm Court, das Herz­stück des Hotels. Die­ser Raum wur­de, wie auch die schon die Fas­sa­de ganz im Stil des Art Deco gestal­tet und ist bis heu­te so erhalten.

Hin­ter dem Palm Court gelan­ge ich in die eigent­li­che Lob­by des Hotels und sehe auch den zwei­ten Ein­gang, den wohl die mei­sten Gäste bei der Anrei­se nut­zen wer­den. Hier kön­nen Autos und natür­lich auch Taxen vor­fah­ren und hier war­ten auch die Kof­fer­trä­ger auf die Gäste.

Für mich nun rech­ter Hand, kommt man durch den hin­te­ren Ein­gang aller­dings links, befin­det sich die erstaun­lich klei­ne Rezep­ti­on. Hier gibt es zwei Tre­sen, an denen die Gäste emp­fan­gen wer­den. Einen sepa­ra­ten Emp­fang für Sta­tus­gä­ste oder gar Lounge Check-​in wird nicht angeboten.

Ich wer­de recht freund­lich begrüßt, doch die Dame, die mich ein­checkt, scheint etwas kurz ange­bun­den. Schon im Vor­feld wur­de mein NUA (Night­ly Upgrade Award) lei­der abge­lehnt und die Dame hier erzählt zwar etwas von einem schö­nen Zim­mer, aber in Wirk­lich­keit wird es ein ent­täu­schen­des Upgrade um gera­de eine Kate­go­rie. Hier war Hil­ton bis­her immer groß­zü­gi­ger, denn im Con­rad St. James Hotel habe ich immer­hin eine Juni­or Suite und im Hil­ton Banks­ide sogar eine Suite erhal­ten. Immer­hin bekom­me ich als Pla­ti­num Mit­glied von Mar­riott Bon­voy dazu Loun­ge­zu­gang und ich wäh­le das Früh­stück im Restau­rant als Bene­fit. Auch der Late-​Check-​out bis 16 Uhr wird pro­blem­los gewährt.

Sheraton Grand London Park Lane – Zimmer

Mit dem Fahr­stuhl geht es für mich in den fünf­ten Stock, wo sich mein Zim­mer befin­det. Zunächst ist es etwas müh­sam, denn das Hotel mit sei­nen rund 300 Zim­mern ver­fügt nur über zwei Auf­zü­ge, die dem­entspre­chend viel genutzt werden.

Mein Zim­mer zu fin­den, stellt sich dann aber noch als klei­ne Her­aus­for­de­rung her­aus, denn ich lau­fe den gan­zen Gang ent­lang und kann die Num­mer 554 nicht fin­den. Erst nach genaue­rem Hin­se­hen ent­decke ich den klei­nen Gang ganz hin­ten im Flur, der mich zu mei­nem Zim­mer führt. Das ist dann schon etwas ent­täu­schend, denn einen Aus­blick nach vorn zum Pica­dil­ly und zum Green Park hät­te ich schon schö­ner gefunden.

Aber gut, so ist das nun mal in Hotels in Städ­ten wie Lon­don oder New York, einen schö­nen Aus­blick haben die wenig­sten Zim­mer. Immer­hin ist es schön hell im Flur, denn der ver­fügt bei mei­nem Zim­mer sogar über Fen­ster zum Hof.

Mein Zim­mer emp­fängt mich dann mit einem win­zi­gen Vor­raum, unge­wöhn­lich für histo­ri­sche Hotels, aber wohl durch den Ein­bau der gro­ßen Schrank­wand ent­stan­den. Zunächst mer­ke ich, wie kalt es im Zim­mer ist, die Kli­ma­an­la­ge läuft anschei­nend auf vol­len Tou­ren. Und das soll mir noch eini­ge Kopf­schmer­zen berei­ten wäh­rend mei­nes Auf­ent­hal­tes, denn irgend­wie will sie sich nur sehr wider­wil­lig wär­mer stel­len lassen.

Der erste Blick ins Zim­mer zeigt dann einen ange­nehm gro­ßen Raum, für Lon­do­ner Ver­hält­nis­se sogar rich­tig groß, wenn ich da an das win­zi­ge Zim­mer den­ke, das ich einst im West­min­ster Hotel auf der ande­ren Sei­te des Green Parks erhal­ten habe. Was mir aller­dings sofort auf­fällt, wie dun­kel das Zim­mer ist. Das liegt dar­an, dass man aus dem Fen­ster nur auf eine gegen­über­lie­gen­de Wand schaut. Es ist schon Iro­nie, dass man im Flur mehr Son­ne und Licht bekommt als im Zimmer.

Herz­stück des Zim­mers ist ein gro­ßes und sehr beque­mes King Size Bett. Über den Nacht­ti­schen an bei­den Sei­ten des Bet­tes gibt es auch Lade­mög­lich­kei­ten, sowohl Steck­do­sen als auch USB-​Dosen wur­den ver­baut. Was mir aller­dings spä­ter noch auf­fal­len wird, es gibt anschei­nend kei­nen Turn Down Ser­vice, etwas, dass eigent­lich die mei­sten Hotels in die­ser Kate­go­rie anbie­ten. Was mich auch noch gestört hat, dass das Zim­mer zum Gang her sehr hell­hö­rig ist und das, obwohl ich in der hin­ter­sten Ecke unter­ge­bracht bin.

Vor dem Bett ste­hen ein klei­nes Sofa sowie ein Tisch, die ein­zi­ge Sitz­mög­lich­keit im Zim­mer außer dem Schreib­tisch. Was mir auf­fällt, es gibt kei­ner­lei Begrü­ßung, kein klei­nes Geschenk oder eine Süßig­keit, wie ich es aus Hotels die­ser Kate­go­rie eigent­lich gewohnt bin.

Der Schreib­tisch steht an der gegen­über­lie­gen­den Wand und dar­über hängt ein recht klei­ner Fern­se­her, zumin­dest für die Grö­ße des Rau­mes. Auch ist das Gerät nicht mit Strea­ming Funk­tio­nen aus­ge­stat­tet, was heu­te in vie­len Hotels zum Stan­dard gehört.

Im Zim­mer gibt es eine Mini­bar, die sich im Klei­der­schrank ver­birgt. Lei­der ist es eines die­ser alten Gerä­te, die kaum Platz für eige­ne Geträn­ke bie­ten und die man nicht mal aus­räu­men kann, denn jede Ent­nah­me wan­dert sofort auf die Zim­mer­rech­nung. Dazu gibt es eine Kaf­fee­ma­schi­ne sowie einen Was­ser­ko­cher, die sehr viel Platz auf dem Schreib­tisch blockie­ren. Außer­dem steht Was­ser in zwei Dosen bereit. Davon bin ich kein gro­ßer Fan, denn die Dosen kann man nicht ver­schlie­ßen, aber in Eng­land schei­nen vie­le Hotels momen­tan dar­auf umzustellen.

Zurück zum Klei­der­schrank, in dem zwei Bade­män­tel mit Slip­pern zu fin­den sind sowie ein Regen­schirm, den ich wäh­rend die­ses Auf­ent­hal­tes zum Glück nicht brauche.

Das Bad ist geräu­mig und ver­fügt sogar über Fen­ster, aber man sieht hier schon den Zahn der Zeit ein wenig nagen, denn rund um die Wasch­becken ist der Mar­mor irgend­wie etwas ver­färbt. Die Aus­stat­tung mit zwei Wasch­becken, getrenn­ter Dusche und Wan­ne sowie Toi­let­te und Bidet ist für ein regu­lä­res Zim­mer aller­dings exzellent.

Recht unprak­tisch ist, dass es nur im Bad einen Spie­gel gibt, in Groß­bri­tan­ni­en aber Steck­do­sen im Bad ver­bo­ten sind. So gibt es im Zim­mer kei­nen rech­ten Platz zum Haa­re föh­nen, denn dort, wo es Steck­do­sen gibt, gibt es blö­der­wei­se kei­nen Spie­gel. Da fragt man sich wirk­lich, wer hier für das Design zustän­dig war.

Was mir per­sön­lich wei­ter­hin nicht so gefal­len hat, es gibt in der Dusche kei­ne Hand­brau­se und nur einen ein­fa­chen Dusch­kopf von oben. Dazu sind die Arma­tu­ren direkt unter der Dusche ange­bracht, sodass es recht schwie­rig ist, zunächst die rich­ti­ge Was­ser­tem­pe­ra­tur ein­zu­stel­len, ohne gleich nass zu werden.

Die Hygie­ne­pro­duk­te stam­men von Gil­ch­rist & Soa­mes und sind sehr hoch­wer­tig. Aller­dings gibt es im Bad kei­ne wei­te­ren Amen­i­ties wie Wat­te­stäb­chen oder Abschmink­pads, von Zahn­bür­ste oder Kamm ganz zu schwei­gen. Auch das ist eher unge­wöhn­lich für ein Fünf-Sterne-Hotel.

Sheraton Grand London Park Lane – Executive Lounge

Das She­ra­ton Grand Lon­don Park Lane ist auch mit einer Lounge aus­ge­stat­tet, die sich im Erd­ge­schoss gegen­über der Rezep­ti­on befin­det. Zutritt habe ich auf­grund mei­nes Mar­riott Pla­ti­num Status.

Die Hard­ware der Lounge ist gut. So gibt es zwei Räu­me, die aus­rei­chend Platz bie­ten. Größ­ten­teils ist die Lounge mit Tischen und Stüh­len ausgestattet.

Im Über­gang zwi­schen den zwei Räu­men gibt es aber auch zwei Arbeits­plät­ze inklu­si­ve PC und Drucker. Unge­stört ist man hier aller­dings nicht.

Der zwei­te Raum ver­fügt über wei­te­re Tische und Stüh­le, an der Wän­den aber auch über eini­ge Ses­sel sowie eine Couch­ecke. Dazu gibt es noch eini­ge Sepa­rees mit Sofas und klei­nen Tischen, die von der rest­li­chen Lounge etwas abge­schirmt sind.

Schließ­lich gehört zur Lounge noch ein Bespre­chungs­raum, der aber nur nach Bedarf geöff­net wird.

Die Lounge ist ganz­tä­gig von 7 bis 22 Uhr geöff­net. Am Mor­gen wird ein Früh­stücks­buf­fet ange­bo­ten, nach­mit­tags gibt es einen Tea Time und am Abend ein Cock­tail Hour, ein soli­des Loun­ge­s­an­ge­bot also, wie es viel Hotels haben.

Im Ange­bot sind zu jeder Zeit war­me und kal­te Geträn­ke in Selbst­be­die­nung. Bei den kal­ten Geträn­ken beschränkt sich die Wahl aller­dings auf Cola und eini­ge Schor­len sowie Tonic und Ginger-​Ale. Selbst Säf­te gibt es nicht und Was­ser nur aus dem Spender.

Die Snacks sind dann schon sehr dürf­tig. Es gibt ledig­lich die­se drei Glä­ser mit Knab­ber­zeug. Das kön­nen selbst ande­re She­ra­ton Hotels wie das She­ra­ton Ber­lin Grand Hotel Espla­na­de doch etwas besser.

Auch das Ange­bot zur Tea Time ist teil­wei­se etwas dürf­tig. Es gibt einen staub­trocke­nen Kuchen und eine Tor­te, die täg­lich wechseln.

Das High­light sind die Sco­nes mit Clot­ted Cream und Mar­me­la­de. Anson­sten gibt es nicht viel berich­ten. Da habe ich erst kürz­lich im Hil­ton Lon­don Metro­po­le bes­se­re Erfah­run­gen gemacht.

Die größ­te Ent­täu­schung aber ist die abend­li­che Cock­tail Hour. Es gibt etwas Käse, nicht mal Salat oder etwas Gemü­se und eine klei­ne Aus­wahl an Spi­ri­tuo­sen, Wein und Sekt.

Dazu ein paar Häpp­chen und ein Reis­ge­richt, alles an die­sem Abend aller­dings aus der indi­schen Küche, was ich gar nicht ver­tra­ge und auch nicht sehr mag. So etwas habe ich wirk­lich noch nie in einer Lounge erlebt, dass das ein­zi­ge Ange­bot am Abend indi­sche Küche ist.

Sheraton Grand London Park Lane – Bars und Restaurants

Als Full-​Service-​Hotel ver­fügt das She­ra­ton Grand Lon­don Park Lane natür­lich auch über Bars und Restau­rant. Dazu gehört das Palm Court Restau­rant mit ange­schlos­se­ner, das wohl das schön­ste Ambi­en­te im Hotel bietet.

Im Palm Court gibt auch jeden Tag eine Tea Time und Pia­no Musik, die live gespielt wird.

Das Haupt­re­stau­rant des Hotels ist das Mer­can­te, das zum Pica­dil­ly hin aus­ge­rich­tet ist und auch über eine klei­ne Außen­ter­ras­se verfügt.

Wei­ter­hin gibt es noch die Smith & Whist­le Bar, die eben­falls über eine Ter­ras­se zur Stra­ße hin ver­fügt, sowie das Café Musetti.

Sheraton Grand London Park Lane – Frühstück

Das kosten­pflich­ti­ge Früh­stück wird eben­falls im Mer­can­te Restau­rant ser­viert. Schwer­punkt ist ein Buf­fet, das aller­dings eher klein aus­fällt. Die ange­bo­te­nen Spei­sen sind aber von guter Qualität.

Bei einem Koch kön­nen dazu Ome­lettes nach Wunsch bestellt wer­den. Die­se müs­sen aber auch selbst abge­holt und an den Tisch getra­gen wer­den. Scha­de, dass nicht wenig­stens das vom Per­son­la gemacht wird, wie es in ande­ren Fünf-​Sterne-​Hotels üblich ist.

Neben den war­men Spei­sen gibt es etwas Auf­schnitt und Käse. Was ich gut fin­de, Wurst und Käse lie­gen auf Käl­te­plat­te und nicht ein­fach im war­men Raum. Das könn­ten viel mehr Hotels machen.

Sheraton Grand London Park Lane – Fazit

Mein Fazit zum She­ra­ton Grand Lon­don Park Lane ist etwas durch­wach­sen. Ich muss schon sagen, dass ich mir etwas mehr erhofft hat­te. Das Beste am Hotel ist wirk­lich sei­ne Lage, denn man wohnt hier abso­lut zen­tral in einer der besten Gegen­den von Lon­don. Die Sta­tus­an­er­ken­nung war aller­dings eher mau und auch mein NUA wur­de schlicht­weg abge­lehnt, obwohl vie­le Sui­ten auch am Tag mei­ner Über­nach­tung im Ver­kauf waren. Dazu das rela­tiv dunk­le Zim­mer in der hin­ter­sten Ecke, das mir als tol­les Upgrade ver­kauft wur­de und die nicht gera­de berau­schen­de Lounge, die einem Hotel die­ser Klas­se eigent­lich nicht so ganz wür­dig ist.

Ich bin wirk­lich hin- und her­ge­ris­sen, denn von der Lage und der son­sti­gen Hard­ware hat es mir schon recht gut gefal­len. Trotz­dem den­ke ich, dass mich die­ses Hotel so schnell nicht wie­der­se­hen wird, denn es gibt ein­fach zu viel Aus­wahl in Lon­don und noch so manch ande­res Hotel, das ich besu­chen möchte.

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